De KNRM heeft nieuwe, praktische richtlijnen gedeeld voor het inschakelen van de Radio Medische Dienst (RMD). Deze dienst ondersteunt zeevarenden en vissers wereldwijd bij medische problemen aan boord. Goede voorbereiding en duidelijke communicatie blijken daarbij van groot belang. Meer informatie over de RMD vindt u op de website: https://www.knrm.nl/redden-en-helpen/radio-medische-dienst.
Noodsituaties: altijd eerst de Kustwacht
Bij levensbedreigende situaties moet een schip direct de (Nederlandse) Kustwacht bellen via +31 88 958 4020. Zij schakelen meteen een RMD-arts in. Een bemanningslid dat goed Nederlands of Engels spreekt is hierbij noodzakelijk om misverstanden te voorkomen.
Daarnaast moet in deze situatie ook een e-mail worden gestuurd naar het adres voor maximale alarmering: 38@rmd.knrm.nl.
Medisch advies via e-mail
De RMD is 24/7 bereikbaar via drie e-mailadressen. De urgentie bepaalt welk adres gebruikt moet worden:
Urgentie | E-mailadres | Verwerking |
Niet-urgent | Wordt gelezen vanaf 08.00 uur NL tijd | |
Dringend/urgent | Directe alarmering, ook ’s nachts | |
Levensbedreigend | Maximale alarmering – altijd ook bellen met de Kustwacht |
In de onderwerpregel moeten altijd de woorden Advies – RMD – KNRM staan, Dit voorkomt dat het bericht door het spamfilter wordt tegengehouden.
Ook is het belangrijk dat alle RMD-adressen op de white-list van het schip of de rederij staan, anders ontvangt het schip mogelijk geen antwoord van de arts.
Belang van goede informatie
Om snel en veilig advies te kunnen geven, moet bij iedere aanvraag de officiële RMA-vragenlijst worden gebruikt. Deze is beschikbaar in het Nederlands en Engels en te vinden op: https://www.knrm.nl/redden-en-helpen/radio-medische-dienst (klik op de Engelse vlag voor de Engelstalige versie)
Deze vragenlijst bestaat uit:
- Algemene vragen over het schip en diens positie
- Persoonsgegevens van de patiënt
- Gegevens bij een Ongeval (C2 en C7)
- Gegevens bij Ziekte (D3)
- Resultaten van het lichamelijk onderzoek
- Specifieke vragen aan de dokter
Het is belangrijk dat u de standaard RMA vragenlijst gebruikt en geen aangepaste lijst van een opleidingsinstituut. Vul de RMA vragenlijst in zijn geheel in. Dit formulier is bedoeld om in één keer alle noodzakelijke medische informatie te leveren, zodat onnodige vervolgvragen en vertraging worden voorkomen.
Belangrijke aandachtspunten
De RMD vraagt om duidelijke omschrijvingen van het incident, de nationaliteit van de patiënt en — waar mogelijk — foto’s (goed belicht, max. 10 MB)
Privacy en terugkoppeling
De artsen zijn gebonden aan hun medische beroepsgeheim. Gezien de privacy van de patiënt is het niet gewenst dat de rederij in de mailwisseling met de arts wordt meegenomen. Alle privacygevoelige, medische correspondentie behoort rechtstreeks en uitsluitend met de RMD te worden gevoerd.
De KNRM vraagt met nadruk om bij communicatie met de rederij geen cc naar de RMD-arts te sturen. Wanneer de arts in een e-mailwisseling wordt meegenomen die niet rechtstreeks over de medische behandeling gaat, kan dit namelijk onnodige alarmeringen veroorzaken, soms zelfs midden in de nacht. Bovendien is de logistieke informatie die vaak binnen rederijen gedeeld wordt — zoals planning of bemanningszaken — doorgaans niet relevant voor de arts.
Na afloop van een medisch advies ontvangt de RMD graag een korte terugkoppeling. Deze informatie helpt om de kwaliteit van de ondersteuning verder te verbeteren. U kunt dit doen door een e-mail te sturen naar 00@rmd.knrm.nl, waarbij u in de onderwerpregel opnieuw de woorden KNRM, RMD en Advies gebruikt, en in de e-mail de antwoorden op de onderstaande vragen opneemt:
- Heeft het gegeven advies het gewenste effect bereikt?
- Hoe gaat het met de patiënt na behandeling?
- Hoe is de repatriëring gegaan?
- Wat was uiteindelijk de conclusie van de artsen in het ziekenhuis?
Voorbereid de zee op
De KNRM benadrukt dat veel problemen voorkomen kunnen worden door goede basiszorg aan boord: een complete medicijnkist, inzicht in medicijngebruik van bemanning, voldoende medicatievoorraad, geen zieke opvarenden laten uitvaren, regelmatige medische herhalingstrainingen en aandacht voor tandzorg en vaccinaties.
Met deze richtlijnen wil de KNRM ervoor zorgen dat bemanningen snel en effectief geholpen worden wanneer het erop aankomt — en dat medische problemen aan boord zoveel mogelijk voorkomen worden.
De Nederlandse Vissersbond raad schippers ook aan om een geprinte versie van de memo aan boord te houden. U vindt de memo, zowel in het Nederlands als in het Engels, hier:
Voor meer informatie
Contact opnemen met het team Nederlandse Vissersbond, T 0527-698151 of secretariaat@vissersbond.nl,
vragen naar Ben Scholten of Andrea Ras.
